Условия за ползване и резервации

Последна актуализация: 28.11.2025

Добре дошли на официалния уебсайт на Hotel Forum Sport Palace, Дряново.

Моля, запознайте се с настоящите условия. Използвайки сайта и правейки резервация, Вие приемате описаните правила.

I. Общи разпоредби

1. Условията уреждат използването на сайта, процеса на резервация и правилата за престой в хотела.
2. Hotel Forum Sport Palace си запазва правото да променя условията по всяко време.

II. Резервации

1. Резервацията се счита за валидна, когато клиентът получи писмено потвърждение от хотела (имейл).
2. Клиентът носи отговорност за коректното въвеждане на лични данни, телефон, имейл и детайли за престоя.
3. Хотелът може да се свърже с клиента за уточняване или допълнителна информация.

III. Настаняване и напускане

1. Настаняване: след 15:00 ч.
2. Напускане: до 12:00 ч.

IV. Анулиране и промени

1. Всички резервации се анулират безплатно до деня на пристигане, освен ако не е посочено друго в индивидуални оферти или специални пакети.
2. Промени в датите се правят според наличност.
3. При неявяване хотелът има право да начисли такса в размер на 1 нощувка.

V. Плащане

1. Плащанията могат да се извършват на рецепция в брой или с банкова карта.
2. При определени периоди (официални празници, групови резервации, специални оферти) хотелът може да поиска депозит или пълно предплащане.

VI. Цени

1. Всички цени са в евро и включват ДДС.
2. Цените могат да бъдат актуализирани, но това не засяга вече потвърдени резервации.

VII. Домашни любимци

1. Домашни любимци до 3 кг. се допускат срещу допълнително заплащане.

VIII. Пушене

1. Пушенето в хотелските стаи и закритите помещения е строго забранено.
2. При нарушение се начислява такса за дълбоко почистване – 150 лв.

IX. Поведение на гости

1. Гостите трябва да спазват вътрешния ред на хотела и обществения ред.
2. Хотелът може да откаже настаняване или да прекрати престой при грубо или неподходящо поведение, без възстановяване на суми.

X. Отговорност за щети

1. Гостите носят финансова отговорност за всички щети, причинени върху имущество на хотела.
2. Хотелът си запазва правото да начисли компенсационна сума според вида и стойността на щетите.

XI. Лични данни

1. Личните данни се обработват в съответствие с изискванията на GDPR.
2. Данните се използват единствено за резервации, комуникация и законови задължения.
3. Информацията не се предоставя на трети страни извън случаите, изисквани по закон.

XII. Ограничаване на отговорности

Хотелът не носи отговорност за:

1. технически неизправности или прекъсване на интернет;
2. загубени, откраднати или повредени вещи, освен ако не са оставени на рецепция за съхранение;
3. услуги, предоставени от трети страни (банки, платежни системи и др.).

XIII. Контакти

Хотел Forum Sport Palace – Дряново
ул. Станционна №2, Дряново

Телефон:
0885 670 757
0876 109 793

Email:
reservations@forumsportpalace.bg