Последна актуализация: 28.11.2025
Добре дошли на официалния уебсайт на Hotel Forum Sport Palace, Дряново.
Моля, запознайте се с настоящите условия. Използвайки сайта и правейки резервация, Вие приемате описаните правила.
I. Общи разпоредби
- Условията уреждат използването на сайта, процеса на резервация и правилата за престой в хотела.
- Hotel Forum Sport Palace си запазва правото да променя условията по всяко време.
II. Резервации
- Резервацията се счита за валидна, когато клиентът получи писмено потвърждение от хотела (имейл).
- Клиентът носи отговорност за коректното въвеждане на лични данни, телефон, имейл и детайли за престоя.
- Хотелът може да се свърже с клиента за уточняване или допълнителна информация.
III. Настаняване и напускане
- Настаняване: след 15:00 ч.
- Напускане: до 12:00 ч.
IV. Анулиране и промени
- Всички резервации се анулират безплатно до деня на пристигане, освен ако не е посочено друго в индивидуални оферти или специални пакети.
- Промени в датите се правят според наличност.
- При неявяване хотелът има право да начисли такса в размер на 1 нощувка.
V. Плащане
- Плащанията могат да се извършват на рецепция в брой или с банкова карта.
- При определени периоди (официални празници, групови резервации, специални оферти) хотелът може да поиска депозит или пълно предплащане.
VI. Цени
- Всички цени са в евро и включват ДДС.
- Цените могат да бъдат актуализирани, но това не засяга вече потвърдени резервации.
VII. Домашни любимци
- Домашни любимци до 3 кг. се допускат срещу допълнително заплащане.
VIII. Пушене
- Пушенето в хотелските стаи и закритите помещения е строго забранено.
- При нарушение се начислява такса за дълбоко почистване – 150 лв.
IX. Поведение на гости
- Гостите трябва да спазват вътрешния ред на хотела и обществения ред.
- Хотелът може да откаже настаняване или да прекрати престой при грубо или неподходящо поведение, без възстановяване на суми.
X. Отговорност за щети
- Гостите носят финансова отговорност за всички щети, причинени върху имущество на хотела.
- Хотелът си запазва правото да начисли компенсационна сума според вида и стойността на щетите.
XI. Лични данни
- Личните данни се обработват в съответствие с изискванията на GDPR.
- Данните се използват единствено за резервации, комуникация и законови задължения.
- Информацията не се предоставя на трети страни извън случаите, изисквани по закон.
XII. Ограничаване на отговорности
Хотелът не носи отговорност за:
- технически неизправности или прекъсване на интернет;
- загубени, откраднати или повредени вещи, освен ако не са оставени на рецепция за съхранение;
- услуги, предоставени от трети страни (банки, платежни системи и др.).
XIII. Контакти
Хотел Forum Sport Palace – Дряново
ул. Станционна №2, Дряново
Телефон:
0885 670 757
0876 109 793
Email:
reservations@forumsportpalace.bg
