Политика за поверителност

Кои сме ние

Този уебсайт се управлява от Forum Sport Palace (FSP).

Уебсайт: https://forumsportpalace.bg

Какви лични данни събираме и защо

Резервации

Чрез сайта можете да направите резервация без създаване на акаунт.
За да обработим резервацията, събираме следните данни:

име и фамилия
телефонен номер
имейл адрес

Използваме тези данни за:

обработка и потвърждение на резервацията
контакт във връзка с резервацията (уточнения, промени, анулиране)
предоставяне на услугата (настаняване/ползване на услуги)

Правно основание: изпълнение на договор/преддоговорни отношения (резервацията).

Данните не се използват за маркетингови цели без изрично съгласие.

Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки, които могат да бъдат:

необходими (за нормалната работа на сайта)
аналитични (за измерване и подобрение на представянето)
маркетингови (за измерване на реклами и ремаркетинг)

Можете да управлявате избора си от банера за бисквитки и да го променяте по всяко време.

Аналитика и маркетинг

Google Analytics 4 (GA4)

Използваме Google Analytics 4, за да разбираме как посетителите използват сайта и да подобряваме съдържанието и функционалността.

GA4 може да обработва техническа информация като:

данни за устройство и браузър
посещавани страници и действия в сайта
приблизителни данни за местоположение (на ниво град/регион)

GA4 се активира само след дадено съгласие, когато това е приложимо.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Използваме Meta Pixel, за да:

измерваме ефективността на рекламите
показваме по-релевантни реклами (вкл. ремаркетинг)

Meta Pixel може да обработва информация за посещения и действия в сайта.

Meta Pixel се активира само след изрично съгласие, когато това е приложимо.

С кого споделяме данни

Не продаваме лични данни.

Данни могат да бъдат споделяни само с:

компетентни органи, когато законът изисква това
доставчици на услуги, необходими за работата на сайта и измерванията (напр. Google и Meta) – само в обхвата на целите по-горе

Колко дълго съхраняваме данните

Данните за резервации се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за обработката и изпълнението на резервацията и за законово изискуеми срокове (ако са приложими).

Данните от GA4/Meta се съхраняват според настройките и сроковете на съответните платформи.

Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

на достъп до личните си данни
на корекция
на изтриване (когато е приложимо)
на ограничаване на обработването
на възражение
на преносимост на данните (когато е приложимо)
да оттеглите съгласието си по всяко време (за аналитични/маркетингови бисквитки)